SIE, SPAIN IS EXCELLENCE

SIE Academy

Conoce nuestra academia y sus formaciones enfocadas a servicios en el sector del lujo.

¿Qué es SIE Academy?

SIE Academy surge del propósito de posicionar la Marca España como marca de excelencia, y para ello creemos que es esencial la formación de los diferentes agentes, para así poder llegar al nivel de servicio que requiere un consumidor de lujo y excelencia.

Contamos con un claustro experto con grandes competencias, capacidades y habilidades, para poder desarrollar planes de formación en lujo, gestión de equipos para optimizar las capacidades, potenciar la gestión de cada lugar y establecimiento, y generar la mejor experiencia de cliente a través de un servicio impecable por medio del entendimiento de las necesidades culturales de cada mercado, elevando así las marcas y destinos con las que trabajemos.

A quién va dirigido

Nuestras formaciones van dirigidas a todos los profesionales y empresas que quieren dar un paso adelante en ofrecer un servicio de calidad en España, al nivel de los requerimientos de los clientes de lujo que llegan a nuestro país.

Formaciones

  • El universo del lujo
  • Gestión equipos y desarrollo de personas
  • Experiencia de cliente
  • Atención al cliente
  • Activemos la creatividad
  • Comercialización en el segmento lujo
  • Restauración: Cocina y Sala
  • Wellness
  • Culturas: Mejicana, China, Árabe, Americana, Brasileña y Japonesa.

Claustro

Para poder alcanzar este alto nivel en lo que respecta a formaciones en lujo, hemos hecho una selección de los que consideramos los mejores en sus ámbitos.

  • Susana Gómez

    Experta reconocida a nivel internacional en cultura, liderazgo y talento. Tiene una sólida y dilatada experiencia de más de 20 años como empresaria, directiva y consejera en multinacionales de reconocido prestigio, haciendo que esté posicionada como referente en capital humano, transformación de organizaciones y, desarrollo de equipos y líderes de alto rendimiento sostenible.

    Sus formaciones se focalizarán en su especialidad, la gestión de recursos humanos, desde la propuesta de valor al empleado, su experiencia, pasando por la atracción de talento, la formación y el liderazgo, hasta la marca personal y el networking. Aunque también se abordarán temáticas como las claves y tendencias determinantes en el sector, planes estratégicos, propuestas de valor y experiencia de cliente o marketing y comunicación.

    Susana Gómez
  • Susana Cabello Cid

    Consultora Senior y experta en Marketing, Estrategia y Comunicación en marcas de lujo, con amplia experiencia en compañías líderes del sector turismo, moda y cosmética. Docente de Estrategia Empresarial en el Máster en Dirección de Marketing y Comunicación de Moda y Lujo de ESIC Business & Marketing School.

     

    Durante sus formaciones, pondrá en valor la existencia del sector lujo como sector estratégico en Europa y España, y la necesidad de formar a profesionales con conocimientos y competencias específicos sobre este sector.

    Susana Cabello Cid
  • Paloma Domínguez

    Cuenta con una trayectoria de más de 25 años en el sector de la moda habiendo trabajado de la mano de las mejores firmas.

    Orientada siempre a un servicio excelente al cliente, es experta en equipos y formación.

    Tras trabajar durante los últimos dos años en el Comité de Dirección de WOW, en sus formaciones explicará como volver a poner al cliente en el centro, a través de la experiencia de cliente WOW. 

    Paloma Domínguez
  • Carlos Núñez

    Experto en innovación culinaria con más de 25 años de experiencia transformando y creando los más interesantes conceptos de gastronomía en España. Ha recibido importantes reconocimientos por su carrera profesional y la profesionalización de la hostelería en la Comunidad de Madrid.

     

    Es actualmente CEO de CN asociados, destacada empresa de servicios de consultoría culinaria y gastronomía responsable de proyectos en cadenas y franquicias de renombre y en otros  orientados a la conceptualización de mercados gastronómicos, tales como Boanerges.

    Carlos Núñez
  • Antonio Teijeiro

    CEO y Cofundador de yunxi.es, plataforma de negocios España-China. Especialista en habilidades interculturales y políglota, con experiencia en Liderazgo hotelero corporativo y a nivel de Dirección General en 4 continentes.  

     

    Especializado en el mercado chino, Antonio impartirá formaciones que resultarán en el entendimiento de la cultura china, la creación de un Sistema de calidad adecuado a la realidad del consumidor chino, y la adquisición de habilidades interculturales.

     

    A través de teorías académicas sobre identidad cultural nacional, y su experiencia laboral y vital específica, personalizará la formación de acuerdo la identidad cultural china.

    Antonio Teijeiro
  • Óscar Valero

    Con más de 26 años de experiencia en el sector turístico, ha centrado su desarrollo profesional en varios establecimientos de la cadena NH Hoteles. Su ámbito profesional siempre ha estado ligado al front desk y al departamento de calidad.

    Siendo un profesional en Guest Relations, enfocará su enseñanza en atención al cliente, las nuevas necesidades de estos, cross selling y up selling. Además de dar formaciones prácticas, y poner en valor la figura de la recepción, como punto neurálgico del hotel.

    Óscar Valero
  • Fadi Salfeti

    Consultor, experto y formador con más de 250 organizaciones árabes, europeas y americanas. Además, presidente de "Echo de España en Árabe", el primer medio de comunicación árabe en España.

    Experto en cultura árabe, impartirá formaciones a través de métodos efectivos y el aprendizaje activo, estudiando la cultura, la psicología y el turista árabe.

    Las fuentes, costumbres, tradiciones, hábitos, la comunicación verbal y no verbal o la privacidad, entre otros temas, se tratará durante las sesiones de formación.

    Fadi Salfeti
  • Patricia Sánchez

    Una profesional qué, a través de hacerse preguntas, ha entendido la naturaleza de la creatividad y cómo traer a nuestras vidas tanto momentos AJA como nos sean posibles.

    Hoy en día la creatividad es una de las habilidades más buscadas, pero ¿realmente existen espacios de trabajo dónde se nos permita desarrollarla? Necesitamos la libertad para ser auténticos, mostrarse vulnerables, correr riesgos emocionales y exponernos sin ser penalizados por ello.

    Patricia Sánchez
  • David Fernández-Prada

    Periodista gastronómico asturiano que ha desarrollado buena parte de su carrera en la Cadena Ser de Gijón, colaborando asiduamente en programas nacionales como Hoy por Hoy o A Vivir que son dos días. Durante 17 años, dirigió en dicha emisora el programa gastronómico “El Rincón del Sibarita”. También es autor del libro “Dime con quién comes y te diré dónde ir”, que agotó sus 3000 ejemplares en menos de un año.

    En 2010 creo su propia empresa, Gustatio, desde donde organiza actividades para Saborea España o realizando artículos para el club Pasión Habanos y diversas revistas especializadas como Planeta Vino, Gourmets o Restauradores. Tiene la más alta titulación internacional en materia de vinos, WSet3, y realiza catas especializadas. Entre sus logros podemos destacar su nombramiento como Comisario de Vinoble 2014, coordinador de la Asamblea Nacional de Cocineros Euro-toques o gestionar el congreso Diálogos de Cocina en San Sebastián. 

    David Fernández-Prada
  • Ana Alonso

    Licenciada en Empresariales y Turismo con la especialidad de planificación turística.
    Ha cursado varios masters en Dirección Commercial, Comunicación y Publicidad, Senior Management Programm y dirección financiera.
    Mas de 20 años en el sector turístico dirigiendo compañías especializadas en servicios de excelencia y posicionamiento Premium y lujo.
    Después de formarse en el área de MICE y crear un departamento de Nuevos Proyectos en Viajes el Corte Inglés, creó su propia compañía especializada en eventos corporativos y comunicación, Reinventur.
    Nuba adquirió su compañía en un momento de expansión inorgánica, poniendo a Ana como directora general para hacer la integración de todas las compañías y dar el salto a América formando lo que actualmente es Nuba México y generando la apertura de Nuba EEUU.
    CEO de Spain is Excellence- Consorcio de Turismo y Cultura por la excelencia nacional.

    Ana Alonso

    Pr´oximas Formaciones

    19 de abril                                  9-10h

    Experiencias WOW

    con Paloma Domínguez 

    21 de abril                                16-17h

    El Universo del Lujo

    con Susana Cabello

    25 de abril                               16-17h

    Creatividad Esencial

    con Patricia Sánchez

    27 de abril                               16-17h

    Formación mercado mexicano

    con Ana Alonso

    3 de mayo                                16-17h

    Diagnóstico de equipos de alto rendimiento

    con Susana Gómez

    4 de mayo                                16-17h

    Atención al Cliente I

    con Óscar Valero 

    9 de mayo                              16-17h

    Formación mercado árabe

    con Fadi Salfeti

    11 de mayo                               16-17h

    Formación mercado brasileño

    con Ana Alonso

    Precios

    Socios de SIE 60€+IVA

    No socios 85€+IVA

    Condiciones

    • Todas las clase se imparten de forma virtual y los estudiantes reciben el enlace el día anterior.
    • Fecha límite de inscripción 1 semana antes.
    • Las clases van a ser de máximo 15 personas, en el caso de las clases de Atención al cliente máximo 8.
    • Los pagos se efectuarán a través de transferencia con la plaza limite de 2 días.
    • Para empresas existe la opción de financiación con tripartida (por favor ponerse en contacto con administracion@spainisexcellence.com).
    • Descuento para estudiantes universitarios del 50% sobre la tarifa no socios. Para solicitar descuento pónganse en contacto con consorcio@spainisexcellence.com desde su correo institucional adjuntando su carnet de estudiante.
    •  Las clases se llevarán a cabo siempre y cuando haya un mínimo de 5 asistentes inscritos.

    ¿Quieres saber más?

    Completa el siguiente formulario y nos pondremos en contacto cuanto antes.

    SPAIN IS EXCELLENCE

    SIE Academy

    Conoce nuestra academia y sus formaciones enfocadas a servicios en el sector del lujo.

    ¿Qué es
    SIE Academy?

    SIE Academy surge del propósito de posicionar la Marca España como marca de excelencia, y para ello creemos que es esencial la formación de los diferentes agentes, para así poder llegar al nivel de servicio que requiere un consumidor de lujo y excelencia.

    Contamos con un claustro experto con grandes competencias, capacidades y habilidades, para poder desarrollar planes de formación en lujo, gestión de equipos para optimizar las capacidades, potenciar la gestión de cada lugar y establecimiento, y generar la mejor experiencia de cliente a través de un servicio impecable por medio del entendimiento de las necesidades culturales de cada mercado, elevando así las marcas y destinos con las que trabajemos.

    A quién va dirigido

    Nuestras formaciones van dirigidas a todos los profesionales y empresas que quieren dar un paso adelante en ofrecer un servicio de calidad en España, al nivel de los requerimientos de los clientes de lujo que llegan a nuestro país.

    Formaciones

    • El universo del lujo.
    • Gestión equipos y desarrollo de personas.
    • Experiencia de cliente.
    • Atención al cliente.
    • Activemos la creatividad.
    • Comercialización en el segmento lujo.
    • Restauración: Cocina y Sala.
    • Wellness.
    • Culturas: Mejicana, China, Árabe, Americana, Brasileña y Japonesa.

    Claustro

    Para poder alcanzar este alto nivel en lo que respecta a formaciones en lujo, hemos hecho una selección de los que consideramos los mejores en sus ámbitos.

     

    Experta reconocida a nivel internacional en cultura, liderazgo y talento. Tiene una sólida y dilatada experiencia de más de 20 años como empresaria, directiva y consejera en multinacionales de reconocido prestigio, haciendo que esté posicionada como referente en capital humano, transformación de organizaciones y, desarrollo de equipos y líderes de alto rendimiento sostenible.

    Sus formaciones se focalizarán en su especialidad, la gestión de recursos humanos, desde la propuesta de valor al empleado, su experiencia, pasando por la atracción de talento, la formación y el liderazgo, hasta la marca personal y el networking. Aunque también se abordarán temáticas como las claves y tendencias determinantes en el sector, planes estratégicos, propuestas de valor y experiencia de cliente o marketing y comunicación.

    Consultora Senior y experta en Marketing, Estrategia y Comunicación en marcas de lujo, con amplia experiencia en compañías líderes del sector turismo, moda y cosmética. Docente de Estrategia Empresarial en el Máster en Dirección de Marketing y Comunicación de Moda y Lujo de ESIC Business & Marketing School.

     

    Durante sus formaciones, pondrá en valor la existencia del sector lujo como sector estratégico en Europa y España, y la necesidad de formar a profesionales con conocimientos y competencias específicos sobre este sector.

    Cuenta con una trayectoria de más de 25 años en el sector de la moda habiendo trabajado de la mano de las mejores firmas.

    Orientada siempre a un servicio excelente al cliente, es experta en equipos y formación.

    Tras trabajar durante los últimos dos años en el Comité de Dirección de WOW, en sus formaciones explicará como volver a poner al cliente en el centro, a través de la experiencia de cliente WOW. 

    Experto en innovación culinaria con más de 25 años de experiencia transformando y creando los más interesantes conceptos de gastronomía en España. Ha recibido importantes reconocimientos por su carrera profesional y la profesionalización de la hostelería en la Comunidad de Madrid.

     

    Es actualmente CEO de CN asociados, destacada empresa de servicios de consultoría culinaria y gastronomía responsable de proyectos en cadenas y franquicias de renombre y en otros  orientados a la conceptualización de mercados gastronómicos, tales como Boanerges.

    CEO y Cofundador de yunxi.es, plataforma de negocios España-China. Especialista en habilidades interculturales y políglota, con experiencia en Liderazgo hotelero corporativo y a nivel de Dirección General en 4 continentes.  

     

    Especializado en el mercado chino, Antonio impartirá formaciones que resultarán en el entendimiento de la cultura china, la creación de un Sistema de calidad adecuado a la realidad del consumidor chino, y la adquisición de habilidades interculturales.

     

    A través de teorías académicas sobre identidad cultural nacional, y su experiencia laboral y vital específica, personalizará la formación de acuerdo la identidad cultural china.

    Con más de 26 años de experiencia en el sector turístico, ha centrado su desarrollo profesional en varios establecimientos de la cadena NH Hoteles. Su ámbito profesional siempre ha estado ligado al front desk y al departamento de calidad.

    Siendo un profesional en Guest Relations, enfocará su enseñanza en atención al cliente, las nuevas necesidades de estos, cross selling y up selling. Además de dar formaciones prácticas, y poner en valor la figura de la recepción, como punto neurálgico del hotel.

    Consultor, experto y formador con más de 250 organizaciones árabes, europeas y americanas. Además, presidente de «Echo de España en Árabe», el primer medio de comunicación árabe en España.

    Experto en cultura árabe, impartirá formaciones a través de métodos efectivos y el aprendizaje activo, estudiando la cultura, la psicología y el turista árabe.

    Las fuentes, costumbres, tradiciones, hábitos, la comunicación verbal y no verbal o la privacidad, entre otros temas, se tratará durante las sesiones de formación.

    Una profesional qué, a través de hacerse preguntas, ha entendido la naturaleza de la creatividad y cómo traer a nuestras vidas tanto momentos AJA como nos sean posibles.

    Hoy en día la creatividad es una de las habilidades más buscadas, pero ¿realmente existen espacios de trabajo dónde se nos permita desarrollarla? Necesitamos la libertad para ser auténticos, mostrarse vulnerables, correr riesgos emocionales y exponernos sin ser penalizados por ello.

    Periodista gastronómico asturiano que ha desarrollado buena parte de su carrera en la Cadena Ser de Gijón, colaborando asiduamente en programas nacionales como Hoy por Hoy o A Vivir que son dos días. Durante 17 años, dirigió en dicha emisora el programa gastronómico “El Rincón del Sibarita”. También es autor del libro “Dime con quién comes y te diré dónde ir”, que agotó sus 3000 ejemplares en menos de un año.

    En 2010 creo su propia empresa, Gustatio, desde donde organiza actividades para Saborea España o realizando artículos para el club Pasión Habanos y diversas revistas especializadas como Planeta Vino, Gourmets o Restauradores. Tiene la más alta titulación internacional en materia de vinos, WSet3, y realiza catas especializadas. Entre sus logros podemos destacar su nombramiento como Comisario de Vinoble 2014, coordinador de la Asamblea Nacional de Cocineros Euro-toques o gestionar el congreso Diálogos de Cocina en San Sebastián. 

    Licenciada en Empresariales y Turismo con la especialidad de planificación turística.
    Ha cursado varios masters en Dirección Commercial, Comunicación y Publicidad, Senior Management Programm y dirección financiera.
    Mas de 20 años en el sector turístico dirigiendo compañías especializadas en servicios de excelencia y posicionamiento Premium y lujo.
    Después de formarse en el área de MICE y crear un departamento de Nuevos Proyectos en Viajes el Corte Inglés, creó su propia compañía especializada en eventos corporativos y comunicación, Reinventur.
    Nuba adquirió su compañía en un momento de expansión inorgánica, poniendo a Ana como directora general para hacer la integración de todas las compañías y dar el salto a América formando lo que actualmente es Nuba México y generando la apertura de Nuba EEUU.
    CEO de Spain is Excellence- Consorcio de Turismo y Cultura por la excelencia nacional.

    Próximas formaciones

    19 de abril                                 9-10h

    Experiencias WOW

    con Paloma Domínguez 

    21 de abril                               16-17h

    El Universo del Lujo

    con Susana Cabello

    25 de abril                               16-17h

    Creatividad Esencial

    con Patricia Sánchez

    27 de abril                               16-17h

    Formación mercado mexicano

    con Ana Alonso

    3 de mayo                               16-17h

    Diagnóstico de equipos de alto rendimiento

    con Susana Gómez

    4 de mayo                               16-17h

    Atención al Cliente I

    con Óscar Valero 

    9 de mayo                              16-17h

    Formación mercado árabe

    con Fadi Salfeti

    11 de mayo                              16-17h

    Formación mercado brasileño

    con Ana Alonso

    Precio

    Socios de SIE 60€+IVA

    No socios 85€+IVA

    Condiciones

    • Todas las clase se imparten de forma virtual y los estudiantes reciben el enlace el día anterior.
    • Fecha límite de inscripción 1 semana antes.
    • Las clases van a ser de máximo 15 personas, en el caso de las clases de Atención al cliente máximo 8.
    • Los pagos se efectuarán a través de transferencia con la plaza limite de 2 días.
    • Para empresas existe la opción de financiación con tripartida (por favor ponerse en contacto con administracion@spainisexcellence.com).
    • Descuento para estudiantes universitarios del 50% sobre la tarifa no socios. Para solicitar descuento pónganse en contacto con consorcio@spainisexcellence.com desde su correo institucional adjuntando su carnet de estudiante.
    •  Las clases se llevarán a cabo siempre y cuando haya un mínimo de 5 asistentes inscritos.

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